user-131115 on 01 October 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie
Wij zijn per 30 september afgesloten bij Lijbrandt zonder enige reden. Na meerdere keren gebeld te hebben kregen we als oplossing aangeboden dat we maar beter opnieuw alles konden aanvragen. Dit zou sneller zijn dan het opnieuw aansluiten door Lijbrandt zelf.
Per direct aansluiten
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from Lijbrandt
13 years ago - beste meneer Rink, We zijn hard aan het werk om de onterechte opzegging voor u ongedaan te maken, omdat er verschillende partijen bij betrokken zijn kan ik u helaas niet aangeven per welke datum/tijd u weer gebruik kunt maken van uw verbinding. Opnieuw een aanvraag indienen zal geen effect hebben, ondanks dat uw abonnement technisch is opgezegd staat u als klant administratief nog wel in ons systeem. Een nieuwe aanvraag zal daarom worden afgewezen omdat er al een abonnement aanwezig is op uw adres. Zodra wij meer informatie hebben over wanneer uw abonnement weer hersteld is zullen wij via klacht.nl een oplossing plaatsen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Ruben Smith Webcare Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer Rink,
Het probleem is inmiddels verholpen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
