My complaint:

Op 1 juli 2013 heb ik een bedrag van 54,89 betaald, en we zouden 2 juli aangesloten worden.De tuner had enige tijd uitgestaan, omdat we eind november 2012 verhuist zijn.We zijn minstens 4 keer doorverbonden, maar alle medewerkers hadden een ander verhaal.er was iemand die ons door stuurde naar de technische afdeling , die zei dat de afsluiting niks met een betaling te maken had, maar iets technisch was.
Ik zit inmiddels 10 dagen zonder tv, terwijl er betaald is, en de medewerkers willen niet uitzoeken, waarom onze digitenne niet werkt.
Overigens hebben we alles bij elkaar , heel lang aan de mobiele telefoon gezeten, wat ook het nodige kost.
We zijn dit zat.

Desired solution:

Binnen 2 uur heraangesloten zijn, en alle kosten , terug krijgen.