My complaint:

benaderd door klachtafdeling van Feenstra op een donderdag en deze beloofde op maandag terug te bellen, nu 1,5 week verder en nog niets gehoord, gisteren weer contact opgenomen en ik zou weer terug gebeld worden , nog niets gehoord , vandaag weer gebeld en weer is diegene niet bereikbaar en ik zal weer zo spoedig mogelijk terug gebeld worden, we wachten af maar ik vind het niet netjes zoals er met mij omgegaan word.

Desired solution:

ik wil helderheid in de afhandeling van de gemaakte schade en dat men afspraken nakomt!!