My complaint:

mijn klacht is dat kpn er een zooi van heeft gemaakt,om bij mij een internetkabel te komen monteren.de kabels hangen nog uit de muur??kpn stuurde een grondwerker die normaal nooit met modems werkte(zelf verteld die goser)kpn geeft taal nog teken op mijn vragen.ongelooflijk,dit heb ik nog nooit in mijn leven mee gemaakt dat hun zo te werk gaan.en zwijgen hoe ze tegen mensen reageren.maar mijn wraak zal zoet zijn,ik krijg hun wel op de knieen want dit kan toch zo echt niet http://twitpic.com/5xmm9v

Desired solution:

dat kpn zich nu eindelijk zelf eens komt overtuigen dat dit inderdaad gewoon niet kan en niet mag gebeuren zoiets! maar ook daar heb ik heel weinig hoop op.