My complaint:

Schade toegebracht aan mijn woning tijdens renovatiewerkzaamheden gasnet in onze woonwijk dd 15 augustus 2012!!!
In de woonwijk waar ik woon heeft Liander het gasleidingnetwerk eind vorig jaar vernieuwd.
Ten behoeve van het verrichten van deze werkzaamheden was er door het bedrijf X die deze werkzaamheden in opdracht van Liander verrichtte, pal naast onze woning een bouwkeet geplaatst.
Op woensdag 15 augustus 2012 halverwege de middag was mijn vrouw thuis en bevond zich op de eerste verdieping. Zij hoorde op enig moment een keiharde knal en voelde dat er een trilling door het huis ging. Zij keek vervolgens uit het slaapkamerraam en zag dat iemand met behulp van een graafmache bezig was om een zogenaamde dixie naast onze woning te plaatsen. Mijn vrouw sprak de bestuurder van de graafmachine aan. Uit het hierop volgende gesprek bleek dat de bestuurder van de graafmachine, een werknemer van het bedrijf vx, met de laadschop van de graafmachine de buitenmuur van onze woning had geraakt. Bij controle van de buitenmuur bleek deze aan de buitenkant beschadigd te zijn. Op het eerste gezicht werd er geen andere schade geconstateerd. Van de schade aan de buitenmuur hebben wij foto’s gemaakt.
Naar aanleiding van vorenstaande heeft X de bouwkeet en de graafmachine, op ons uitdrukkelijke verzoek, op donderdag 16 augustus 2012 op een andere lokatie geplaatst.

Op donderdag 16 augustus 2012 heb ik kontakt opgenomen met de verzekeringsmaatschappij FBTO waar ik mijn opstalverzekering van de woning heb ondergebracht. Conform de polisvoorwaarden wordt de aangerichte schade niet door de FBTO vergoed.

Hierop heb ik per aangetekende brief Liander aansprakelijk gesteld. Hier is niet op gereageerd. Na vele malen bellen werd mij verteld dat de zaak was doorgestuurd naar X. Ook weer meerdere keren gebeld. Vandaag, 13 maart 2013, gebeld met X…> zij verklaren nooit iets ontvangen te hebben van Liander en zijn dus nooit aansprakelijk gesteld. Weer gebeld met Liander…> vinden het allemaal vervelend maar ik word weer van het kastje naar de muur gestuurd. De verantwoordelijk mw genaamd y is nooit te bereiken. Ben het spuugzat!

Desired solution:

Afhandeling van de schade