My complaint:
Promotie-aanvraag ingediend 14-07-2011.
Voldaan aan additionele vragen m.b.t. reknr. en huisadres.
Op verzoek afhandeling wordt niet gereageerd.
Desired solution:
Zonder verder uitstel afhandeling van het actie-pakket.
Complaint: Afhandeling Smartpack-actie.
user-66749 on 22 October 2011 about Samsung in category Electronica Merken
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
14 years ago - Beste Witz, Wij hebben contact gehad met onze actieafdeling evenals met u. Onze actieafdeling gaf aan geen rekeningnummer van u te hebben ontvangen. Deze hebben wij hen namens u doen toekomen. Hiermee is uw aanvraag alsnog goedgekeurd en worden de artikelen naar u opgestuurd. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Beste Alex, Dank voor uw bemiddeling. Ik begrijp uit uw bericht dat deze zaak nu spoedig en volledig zal worden afgerond. Met vriendelijke groet, Witz
Message from Samsung
14 years ago - Beste Witz, Graag horen wij van u of uw SmartPack aanvraag ondertussen is afgehandeld. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Beste Alex, Helaas heb ik niets naders vernomen of ontvangen. Met vriendelijke groet, Witz
Message from Samsung
14 years ago - Beste Witz, Graag horen wij van u of de SmartPack ondertussen is afgehandeld. Zo niet, horen wij dit graag. Dan nemen wij nogmaals contact op met onze actieafdeling. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Beste Alex, Klacht deels opgelost (na ca. 6 maanden) en nu is het wachten op 3D-bril & filmtegoed. Graag info hoe lang dit gaat duren. Met vriendelijke groet, Witz
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Beste Alex, Sinds uw toezegging van 19-01-2012 dat deze affaire binnen 4 weken zou zijn opgelost heb ik niets meer vernomen. Graag verneem ik van u de definitieve termijn welke uw actieafdeling nog nodig denkt te hebben. Met vriendelijke groet, Witz
Samsung
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Wij hebben geen reactie meer ontvangen van de klant.
