My complaint:
Geachte Lezer,
Na lang nadenken, heb ik besloten om een klacht in te dienen bij zorgverzekeraar FBTO
En als er geen goede oplossing wordt gevonden overweeg ik om naar een bekend tv programma te stappen.
Het is een lang verhaal, maar ik zal proberen om het zo duidelijk mogelijk op te stellen.
ik had een forse betalingsachterstand omdat ik een psychische ziekte had en volkomen de weg kwijt was.
ik betaalde niet mijn maandelijkse premie en dat leidde uiteindelijk tot een rechtzaak waardoor ik nu bijna het dubbele moet betalen. Ook moet ik nu maandelijks 50 euro boete betalen totdat mijn schuld is afgelost.
Inmiddels ben ik aan de beterende hand met proffessionele hulp en hou ik me 100% aan alle afspraken.
ik heb een regeling met FBTO getroffen om het bedrag in 12 maanden af te lossen en heb inmiddels 3 termijnen betaald.
mijn ziekenfonds betaal ik nu ook maandelijks + 50 euro boete!
ik betaal dus nu maandelijks 220 euro (aflossing) + 150 euro premie + ruim 100 euro aan Vesting Finace (in oktober de laatste keer, ook een vordering van fbto) En dat met een
minieme wao uitkering.
Ik heb FBTO een nette brief gestuurd en beleefd gevraagd, omdat ik nu goed bezig ben met aflossen of ik weer normale premie mocht betalen. binnen heel korte tijd kreeg ik een email waarin niet werd ingegaan op mijn verzoek, er werd alleen gesteld dat dat pas kon als alles afbetaald was.
Goed dit is voor mij geen reden om een klacht in te dienen, maar nu komt de reden, waarom ik lichtelijk geirriteerd ben.
Eerst even vooraf: FBTO heeft mijn bankrekeningnummer, de eigen bijdrage voor als ik doktershulp heb wordt dan afgeschreven en ze berichten mij daar netjes van te voren van. een week geleden heb ik nog zelf 101 euro overgemaakt voor mijn eigen bijdrage en zit nu aan het maxium van 170 euro.
Vandaag 4 oktober kreeg ik een brief van vesting Finance een brief waarin mij werd verzocht een bedrag van 100,29 euro over te maken omdat FBTO mbt tot eigen risico dit uit handen had gegeven!!!!!
Het gaat over de periode van 01-5 tot 28-05-2010 25,40 euro
en van 03-12-2010 29,08 totaal 54,48. dus ik betaal ruim 45 euro boete aan vesting finance!!!
Teven vertelde vesting finance dat FBTO mij hieraan had herrinnerd, maar dat ik niet reageerde en daarom deze aanmaning. (1 1/2 jaar later)
FBTO heeft mij dit niet laten weten en ze hadden dat geld gewoon van mijn rekening kunnen afschrijven. Want dit gaat al maanden zo. (daar hebben ze toestemming voor)
de eigen bijdrage betaal je als je doktershulp krijgt. Het leuke is dat ik vorig jaar niet im mei bij de dokter ben geweest naar mijn weten want in mei 2010 zat ik in rusland t/m begin juni, wat ik uiteraard dmv mijn visa kan bewijzen!
Wel in oktober en dat was 29 euro, verder kan ik op mijn fbto niets vinden over mei 2010 en ook wordt er verdacht veel 0,25 cnt betaald aan huisartsenpraktijk de kwakel, ik ben er in 2010 slechts een keer geweest
Bovendien was de vordering van de deurwaarde t/m alle schulden tot en met december 2010.
Ook werd ik door vesting finance fijntjes mede gedeeld dat als ik niet per ommegaande zou betalen, ik weer voor proceskosten zou opdraaien.
Dit kan natuurlijk niet. ik ben ook maar een mens en ik ben het laatste halfjaar zeer welwillend geweest, ook wat betrefd mijn aflossing, vesting finance en mijn eigen bijdrage. Dit kan FBTO makkelijk nagaan, en uiteraard kan ik dit zelf ook bewijzen.
Verder wil ik nog iets aangegeven dat op 21 julie 2008 een bedrag voor tandheelkunde is betaald door FBTO!!!! ik ben de laatste 20 jaar nooit bij een tandarts geweest omdat ik een gebit heb. verward fbto mij soms met mijn broer uit leidschendam????????????
met vriendelijk groet, JP van der Pal uit Monster
Desired solution:
Als ik inderdaad nog geld schuldig zou zijn aan FBTO van 2010, wil ik dit uiteraard betalen maar zonder boete, omdat FBTO de mogelijkheid had om het anders op te lossen en mij niet recent op de hoogte heeft gebracht zoals vesting finance beweerd.
Verder zou ik het op prijs stellen als FBTO nog een echt naar mijn situatie zou kunnen kijken en het niet binnen 3 zinnen afmaken vanwege regeltjes, maar mij weer de gewone premie laat betalen.
