user-16818 on 28 July 2010 about Tele2 in category Internetproviders
Ik wil graag gebruik maken van een fantastische aanbieding bij belsimpel: google nexus one voor slecht 41 euro, icm abonnement Vodafone. Ik wil graag mijn nummer behouden, omdat het mijn zakelijke nummer is.
Mijn abonnement bij Tele2 loopt nog tot 18 januari 2011, en is niet af te kopen.
Als ik mijn abonnement mag afkopen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste AalsjeJacoba. Je verzoek tot het afkopen van je abonnement heb ik in behandeling genomen. Ik ga voor je uitzoeken of het mogelijk is om het abonnement af te kopen zoals je wenst. Ik kom hier zo snel mogelijk bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste Aalsjejacoba, We hebben je helaas niet kunnen bereiken op je bij ons bekende telefoonnummer. Bij hoge uitzondering mag je je contract afkopen. Je kunt het abonnement afkopen voor 75 euro. Er zijn nog 5 maanden contractperiode na juli 2010 dus je hoeft minder te betalen. Ik verzoek je om contact op te nemen met de klantenservice via 0900-2411602 om dit af te ronden. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Ik was niet te bereiken, omdat ik lekker op vakantie was. En ik ben blij dat Tele2 zo meegewerkt heeft. En het mooie is dat ik een nog betere en goedkoper toestel heb besteld, de Samsung Galaxy S. Weliswaar ook via Tele2 te krijgen en via belsimpel.nl icm Vodafone toch echt voordeliger.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klant is helaas niet bereikt na meerdere belpogingen. Bij hoge uitzondering mag de klant het contract afkopen voor 75 euro. Er zijn nog 5 maanden contractperiode na juli 2010 dus de klant hoeft minder te betalen. Om dit in orde te maken kan de klant contact opnemen met de klantenservice via 0900-2411602.
