My complaint:

vandaag werd er een pakketje bij mij bezorgt, maar ik woon in een flat op de 3e verdieping. Deze meneer belt aan en zegt door de telecom ik heb een pakketje voor u en leg hem beneden bij de trap neer… ik vind dat ze deze gewoon boven hadden moeten brengen. Op moment dat ik mijn deur open deed hoorde ik dat het pakketje ook nog eens hard op de grond neer werd gegooid.
Dit vind ik echt heel slecht, het was ook tegen 13.00 uur dat de tijd dat ze meestal bijna klaar zijn met werken. snap dat ze snel naar huis willen maar ga met respect om met ander mans spullen, dit vind ik echt respectloos.

Desired solution:

Dat ze alles boven brengen en voorzichtig met ander mans spullen om gaan.