My complaint:

Op 13 oktober 2010 een iPhone besteld by T-Shop Amstelveen.
Bij telefonische informatie (op 19 november 2010) is NIETS bekend over deze bestelling. Je moet maar naar de T-Shop gaan, wij hebben geen telefoonnummer.
Mij lijkt dat een organisatie als T-Mobile er een zeer slechte administratie op na houdt.

Gewenste oplossing

Informatie verstrekking en niet van het kastje naar de muur worden gestuurd!
En niet steeds het zelfde antwoord krijgen van de medewerker, wij weten het niet, ga naar de T-Shop. Maar een oplossing.