user-48503 on 01 May 2011 about Hi in category Mobiele Telefonie
Ik heb me perongeluk aangemeld bij hi buitenland-bundel, en er wordt geld afgeschreven voor ‘mijn’ buitenland-bundel, er ik kreeg een smsje van hi dat ik kon afmelden op hi.nl/bundels. Maar daar staats niets over afmelden.
Afmelding van mijn buitenland-bundel
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Hi
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Hi
Responded on 01 September 2011 at 13:28
Mijn klacht is nog steeds actueel, dus het is zeker nog niet opgelost, het heeft me alleen maar geld gekost! En ik zit er nog steeds aan vast! Dus het is geen goede oplossing.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Hi Paul vd Eerden,
Helaas is het niet gelukt je klacht op tijd op te pakken. Omdat we je klacht niet op tijd in behandeling hebben kunnen nemen weten we niet of je klacht nog actueel is. De status van je klacht is daarom gewijzigd naar opgelost. In het geval dat je nog steeds hulp nodig hebt vraag ik je nogmaals een klacht in te boeken op de website zodat wij je alsnog kunnen helpen. We zullen je klacht dan zo snel mogelijk in behandeling nemen. Onze excuses voor het ongemak.
Groeten van Hi,
Jennifer
Hi Webcare
