My complaint:

Ongevraagd krijg ik post om mee te doen met Miljoenenspel. In e-mail moet tegenwoordig de mogelijkheid zijn opgenomen je meteen uit een register te laten schrijven. In deze actie van de Staatsloterij is die mogelijkheid verborgen in heel kleine letters onderaan het deelnameformulier. Ouderen hebben daar een loep voor nodig. Daar staat dat je dit schriftelijk moet doen.

Desired solution:

Die kleine letters moeten verboden worden, niet kleiner in formaat dan Arial 10. Ook moet afmelden of uitschrijven uit hun adressenbestand, gemakkelijker gemaakt worden, bijvoorbeeld door een formulier op hun website. Dit zou de overheid moeten afdwingen.