Back

Complaint: Afmelden via Website werkt niet door

user-32412 on 17 December 2010 about Parship in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb me via website mijn profiel gesloten, en nam daarmee aan dat er geen automatische verlenging van lidmaatschap zou volgen. Dit is echter toch gebeurd, terwijl uiteraard niet meer aangelogs ben geweest. Kreeg vanaf moment van stopzetten geen mails meer. Op een bepaalde dag kreeg wel weer mails, en toen was ook bedrag van 170EUR op credit card afgeschreven.

Gewenste oplossing

Ik wil niet betalen voor een lidmaatschap, dat voortkomt uit automatisch verlenging terwijl via electronische weg is aangegeven niet meer van dienst gebruik te willen maken. Kan via website aanmelden, dus mag aannemen dat ook via website kan afmelden.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Parship

Message from Parship

14 years ago - Beste geertjos, We hebben uw bericht gelezen en betreuren het dat u niet helemaal tevreden bent. Graag zoeken we samen met u naar een oplossing. Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn hebben we uw e-mailadres of PARSHIP-code nodig. Wilt u zo vriendelijk zijn deze aan ons door te geven? U kunt contact opnemen met onze Klantenservice op het telefoonnummer 030 - 607 61 24. Zij zijn elke werkdag bereikbaar van 9.30-17.30 uur. U kunt ook een e-mail sturen naar [email protected]. Vriendelijke groeten, PARSHIP Webcare www.parship.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Parship

Message from Parship

14 years ago - Beste geertjos, Per 13-05-2011 is het telefoonnummer van onze Klantenservice gewijzigd. Het nieuwe nummer is: 020 – 240 25 20. De openingstijden blijven gelijk. Vriendelijke groeten, PARSHIP Webcare http://www.parship.nl

Parship

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij gaan ervan uit dat deze klacht inmiddels is afgehandeld door onze Klantenservice.
Mocht dat niet zo zijn, dan verzoeken wij u alsnog contact met ons op te nemen of ons uw contactgegevens mee te delen. In dat geval nemen wij contact met u op.
U kunt contact met ons opnemen op het telefoonnummer 020-2402520. De Klantenservice is elke werkdag bereikbaar van 9:30-17:30 uur. U kunt ook een e-mail sturen naar [email protected].

All complaints of
Report your complaint about Parship
How works Klacht.nl