My complaint:

Half aug meld ik me aan om mee te doen voor de maand sept. Op 23 en 24 aug wordt dan geld afgeschreven voor de maand aug en sept. Voor de maand aug geef ik geen toestemming daar ik nooit voor de extra prijzen mee kan doen oa de ton van Ron en de extra weekprijzen. Deze zijn al uitgedeelt ik kon deze nooit winnen, immers ik was toen nog niet lid. Toch schrijven ze vlug even geld voor de maand aug 2010 af van je rekening. Bellen heeft geen zin. In de wacht diverse dagen diverse tijden geprobeerd a 20 eurocent per minuut. Dan maar een brief tot verzoek alles weer op te zeggen. Gewonnen prijsje ja hoor 10 euro! bekende lokkertje zo als zo vaak. Waar ik over val is dat ze van een lopende maand nog even snel geld innen voor een lot waarvoor je geen toestemming geeft. Ook kan je nooit voor 100 % met dat lot mee doen immers je kan voor 100 % pas mee doen met alle prijzen voor die maand als je vanaf het begin van die bewuste maand mee speelt. Prijs a 10 euro idd nog niet op de rekening gestort denk dat het net voor kerst binnen zal zijn.

Gewenste oplossing

niet een lot afschrijven van een lopende maand! Dat geld terug storten! Alleen geld afschrijven voor volgende maand zodat je ook voor 100 % voor alle prijzen mee dingt oa de ton van Ron de kans daarop loop ik mis, ook de extra week prijzen. maar betaal wel het volle pond.