user-193823 on 14 August 2013 about Slimq3 in category Internetshops - Algemeen
Heb een tijd geleden een brief naar jullie geschreven dat ik niet goed reageer op jullie pillen werd er erg moe en somber van heb een reactie van jullie terug gehad dat ik geen pillen meer zou krijgen dus ook geen betaling maar er is nu wel even bijna 60 euro van mn bankrek af zou graag dat jullie dat geld terug storten mijn factuur nm is 122751
dat het geld zo spoedig weer op mn eigen nummer staat
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Slimq3 about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Slimq3 to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Slimq3
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Slimq3
Message from Slimq3
12 years ago - Geachte mevrouw, Bedankt voor uw bericht, wij hebben u zojuist vanuit de klantenservice een bericht gestuurd om dit goed af te handelen. Mocht u nog vragen hebben willen wij u vriendelijk verzoeken om op het bericht van de klantenservice te reageren. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klantenservice heeft dit nagekeken. Het abonnement was al geannuleerd. Omdat er onterecht een vervolgzending is opgestuurd en dus ook afgeschreven, is dit bedrag gecrediteerd. De vervolgzending is ook retour binnen gekomen.
We hebben de klant hierover geïnformeerd per mail. Mocht de klant nog vragen hebben staan wij de klant graag te woord.
