My complaint:

vorige week ben ik gebeld door een bureau voor colportage voor privilege. De eerste 6 maanden zou ik gratis gebruik kunnen maken van de site en dan beslissen of ik een abonnement zou willen nemen. Werd op de band opgenomen. Tot mijn verbazing zie ik gisteren dat er € 70.00 is afgeschreven van de rekening voor het abonnement ook nog voor 2 jaar tegelijk. Dit is pas echt iemand in de maling nemen.

Desired solution:

Ik verlang dat er alaminute € 70.00 terug gestort word op de rekening zo niet dan ga ik andere stappen ondernemen om het geld terug te krijgen. Tevens wens ik per direct geen gebruik te maken van jullie spullen als het op deze manier gespeeld wordt.