user-158456 on 05 February 2013 about Vesta Payment Solutions Limited in category Betalingsdiensten
Na gezocht te hebben op internet staat dat Vesta Payment Solutions afschrijvingen doet bij beltegoed opwaarderen. Alleen op de datum van afschrijving ging mijn abonnement in van vodafone en daarvoor heb ik 2 jaar lang bij Hi een abonnement gehad.
Zo als ik begrepen heb hoort bij mij dit niet afgeschreven te worden omdat ik gewoon een abonnement heb gehad dus zou graag mijn geld terug willen zien.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Vesta Payment Solutions Limited about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Vesta Payment Solutions Limited
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Vesta Payment Solutions Limited
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Vesta Payment Solutions Limited posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Er word gevraagd wat ik van de oplossing vind en helaas als ik op bericht opslaan druk dan verdwijn mijn bericht, dus dan maar op deze manier. De oplossing is geen oplossing! Vesta Payment Solutions haalt van mijn rekening €10 eraf met als reden dat ik opgewaardeerd moet hebben, maar ik heb een abonnement! Met een abonnement kan ik niet eens geld opwaarderen. Vodafone schrijft maandelijks een bedrag van mijn rekening af dat is duidelijk te zien op mijn afschriften en ook dat aansluit kosten zijn betaald. Dus waarom word er geld afgeschreven als ik niet eens kan opwaarderen????
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte klant,
Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op uw rekening ziet, heeft betrekking op een opwaardering dieu onlangs afgerond.
We hopen dat deze uitleg voldoende is voor u. Laat ons alstublieft weten of we u verder kunnen helpen,
Met vriendelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited
