Complaint: Afschrijving zonder nota

user-126364 on 07 September 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Afschrijving zonder nota. Mijn canaldigitaal ineens niet meer bereikbaar. Bij aanvraag tevredenheidsonderzoek,opsturen, niet mogelijk. Bij diverse kontakten v ia telefoon en e-mail geen of verkeerde oplossing. Het blijkt dat verschillende afdelingen niet onderling communiceren..Krijg rekeningen van niet geleverde of gevraagde diensten.Tot 4keer verkeerde tuner. Krijg rekening via telefonisch kontakten van een ci-module ,ik weet niet precies wat het is maar heb geen tv die een mogelijk heeft voor die module.Monteur leverde tuner en kaarten die verkeerd waren,en ga zo maar door.Wanner houdt het eindelijk op .???.

Desired solution:

Alles terugdraaien naar nul en abonnement opnieuw opstarten. Geleverde attributen kunnen worden terug gehaald indien nodig.Ben bereid vanaf 1 augustus te betalen voor wat ik besteld heb.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Wij hebben een tijd geleden gereageerd en daarna niets meer via klacht.nl van u vernomen, wel heeft u telefonisch contact gehad met onze klantenservice en hebben wij een en ander gecrediteerd.
Om deze reden zetten wij deze klacht op afgehandeld.

Mocht u nog verdere vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of