My complaint:

Tot mijn grote schrik kwam ik er achter, dat na een einde schuldsanering met schone lei (per 1 april 2011 !!!!!!!)er nog steeds een negatieve indicatie bij de BKR stond van een wehkamp-vordering. Ik heb daarover telefonisch contact gehad met de afdeling incasso en die schoof de schuld door naar incassobureau Lindorff. Wehkamp kon de bkr-registratie niet aanpassen. Telefonisch contact met Lindorff leverde niet het gewenste resultaat. Daarna als klacht geregistreerd bij KLACHT.NL. Uit antwoord van Lindorff op mijn klacht blijkt nu, dat niet Lindorff maar Wehkamp verantwoordelijk is voor de registratie. Lindorff heeft contact opgenomen met Wehkamp en toen konden ze ineens wel mijn bkr-registratie aanpassen. Schande, grote afschuivers en zeer klantonvriendelijk.

Desired solution:

Eerlijke antwoorden aan de telefoon. IK moest stukken aanleveren voor mijn gelijk, terwijl de schuldeiser na einde schuldsanering met schone lei VERPLICHT is de bkr-registratie aan te passen.Zij ontvangen nl ook de uitspraak van de rechtbank.