My complaint:

Ik vind het zonde van mn geld en snap niet waarom er ineens de oude vertrouwde blauwe blikken met nieuwe blikken met Fine Tubing Worden vervangen mn sigaret en elke sigaret die ik draai flikkert uit elkaar daar zit je dan met 2 blikken waardeloze soort “gruis” shag waarom doen jullie dit? is dit leuk ofzo? een 1 april grap? wat was er mis met de oude?

Desired solution:

Ik wil een gratis nieuw normale blik, en de oude BLAUWE blikken terug, zonder die nep gruis inhoud, voor fine tubing, ik heb 2 blikken terug gebracht en als dit zo doorgaat met pall mall dan kost dit jullie naam! er staan op de forums niks anders dan klacht na klacht over die nieuwe blik klik shag van jullie. en zo stapt iedereen over naar normale klikbare shag.