My complaint:

Hebben pillen besteld en direct betaald, maar de levering blijft uit. Inmiddels twee weken. 10 dagen geleden laatste mail van hen ontvangen met de melding dat de bestelling verzonden is. Op mijn verzonden mails reageren ze niet. Bij telefonisch contact wordt verteld dat dit toch elke dag door de post kan worden aangeboden. U moet nog even geduld hebben mevrouw. De stem van het automatisch telefoonbeantwoord-bandje is dezelfde als die van de man die ik ook te spreken kreeg. Eea kwam niet professioneel over.

Desired solution:

levering nog deze week (uiterlijk 22 juni 2012)en anders geld terug op voorgenoemde datum. Zo niet: aangifte bij de politie.