My complaint:

Ik ben onterecht afgesloten door de liander. Ik heb op 8 april een kaart gekregen van liander dat ik mij moet melden bij een energie leverancier, dat heb ik gedaan maar een energie leverancier heeft ook tijd nodig om hun administratie te regelen voordat zij aan de liander kunnen doorgeven dat ik mij bij hun hebt aangemeld. twee dagen na die 8 april stond ineens een montuer van liander voor de deur om mij af te sluiten. ik heb de monteur uitgelegd dat ik geen brief hebt ontvangen dat ik op deze dag word afgesloten, die had geen oor voor dus ben ik afgesloten. na dat er alles is geregeld is het de bedoeling dat de gas en licht snel word geopend. naar aanleiding van een telefoon met liander krijg ik te horen dat zij mij binnen 48 u zullen bellen om een afspraak te maken, aangezien ik gepiekeerd klonk aan de telefoon zou ik langer dan binnen 48 u gebeld worden, het was een vrijdag, en ik zou vanwege mijn grote mond pas om dinsdag gebeld worden om pas een afspraak te maken. ik betreur dit wel omdat ik jonge kinderen thuis hebt de donderdag daarvoor heeft de energie bedrijf door gegeven dat ik ben aangemeld, dus donderdag op vrijdag is voor mij al binnen 48 u.Ik word duidelijk bestraft om het feit dat ik gepiekeerd klonk. ik neem niet dat dit de stand van zaken moet zijn er zijn wetten en regels en als ik mij aan de regels hebt gehouden diend de liander dat ook te doen.

Desired solution:

ik ben met geen oplossing van de liander te vreden het personeel is vreselijk onbeschoft, te weten dhr Hans weiden, die ik heb gesproken. er heeft een jurist contact opgenomen met liander en zelf bij hem is aangegeven dat ik gepiekeerd was en kan wachten totdat liander vind dat zij mij moeten bellen