My complaint:

Was namelijk afgesloten dat er een betaling openstond van mei meteen hebben wij contact op genomen met jullie en zijn meteen naar de grens wissel kantoor geweest om dat te betalen door 1 van u medewerkers werd gezegd dat als er betaald was ook weer de zelfde dag alles het weer deed , en ook de man van de grens wisselkantoor vertelde mij dit
tot heden doet er nog niks , wij gebeld en werd
verteld dat de betaling binnen was en dat het nu nog 4 dagen duurde ik vindt dat wij valse inlichting hebben gekregen we hadden er ook wel een spoed betaling via de bank kunnen doen . Helaas werken wij ook voor de krant en hadden dit ook uit gelegd maar daar hadden ze niks mee ,ja ze hebben de hef in handen
jammer dat dit weer gebeurt , niet onze schuld want het kwam door een wisseling van een rekening nummer

Gewenste oplossing

dat alles het weer spoedig doet wij hebben ons aan de af spraak gehouden