My complaint:

KPN heeft ons zonder reden gewoon afgesloten. We zitten nu al 24 uur zonder telefoon. Onze klanten kunnen ons niet bereiken en wij worden gedwongen om met onze mobiele telefoon te bellen. Er is al een paar keer toegezegd dat we snel weer aangesloten worden, maar dat is tot nu nagelaten

Desired solution:

Per direct aangesloten worden en een schadevergoeding voor de tijd dat we niet aangesloten zijn geweest.