My complaint:

Ben me al een tijdje aan het verdiepen voor snellere internet,tevens digitale televisie.
Nu kwam ik op de site terecht van Ziggo.Heb me alles laten uitleggen,en kwam middels het telefoontje erachter dat ik 49 euro betalen moest voor de digitale ontvanger en 99 euro voor de router.Modem kreeg je erbij.Zodoende heb ik besloten om eerst verder te gaan kijken.Een week later werdt ik gebeld door een medewerker van Ziggo,en vroeg me vervolgens of ik tevreden was met mijn huidige televisie verbinding.
Ook vroeg hij of ik internet had.Daarop antwoorde ik ja,maar niet bij Ziggo.Nu zei ik daar weer op dat het alles in 1 extra pakket van 64,95 p/m mij wel aansprak behalve de eenmalige hoge kosten plaatje van de router a 99 euro.
Waarop de medewerker van Ziggo zei dat hij nu een geweldige aanbieding had voor me,namelijk dat ik de router gratis erbij kreeg terwaarde van 99euro.Ik vroeg hem duidelijk dat het om de router ging en niet de modem die je standaard erbij krijgt?Nee,zei hij.Kortom een reden om per direct een ab.af te sluiten bij Ziggo.Na een week krijg ik de bevestiging per post.Maar helaas stond er niet bij dat ik de router er ook bij kreeg.Gebeld naar Ziggo,en kreeg antwoord dat ze niets voor me konden betekenen.Zodoende heb ik het contract per direct laten stoppen.
Het is erg onproffesioneel van Ziggo hun fouten niet correct af te handelen.
Heel erg jammer.
Je wordt lekker gemaakt met uiteindelijk niets,nou ja niets….
0900 nummers bellen om het contract per direct stop te zetten.
Ziggo Afspraak is Afspraak toch?