Complaint: Afspraak niet nagekomen

user-82864 on 31 January 2012 about Ministerie van Geluid in category Muziekstudio

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Marco heeft pech met waterschade blijkbaar. Erg onkies om dan gewoon nooit iets te laten horen. Hoeveel moeite kost het om eerlijk te zijn en te melden dat alles verloren is gegaan. En aanbod aan gedupeerden om nog eens opnieuw een opname op te nemen.

Desired solution:

Alsnog een CD met opname of een nieuwe opname

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Ministerie van Geluid

Message from Ministerie van Geluid

14 years ago - Beste Joost, Waar haal je de informatie vandaan dat "alles verloren zou zijn gegaan"? Dit is dus niet het geval, gelukkig niet. Alle opnamen die gemaakt zijn, zijn bewaard gebleven. Vanwege lekkage in het door ons gehuurde gebouw, kunnen we de studio tot op de dag van vandaag niet gebruiken. Helaas wil de verhuurder de lekkage niet verhelpen. Zoals je zult begrijpen is een "vervangende studio" niet direct te vinden. Wij zullen jou dan ook gewoon de beloofde opnames toesturen en zijn wij gehouden aan alle afspraken die we eerder hebben gemaakt, hierover hebben wij jou ook geinformeerd.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Ministerie van Geluid

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Ministerie van Geluid posted

Ministerie van Geluid

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Dexys,

Je hebt niet meer op ons prive bericht gereageerd. Zoals je waarschijnlijk uit onze mailing hebt begrepen, hebben wij een nieuwe studiolocatie gevonden. We zullen daarom jouw opgenomen single deze week aan jou versturen.

Laat je nog wel even weten, wat je ervan vindt?

Met vriendelijke groet,
Ministerie van Geluid

All complaints of