My complaint:

Omschrijving klacht

Door een meningsverschil met Tele2 hebben die mij doorgesluist naar Intrum Justitia. (heel achterbaks, want ze zeiden mij dat het nog in behandeling was.) Vaak gebeld naar IJ (= Intrum Justitia) en uiteindelijk is de hele kwestie in de wacht gezet ivm mijn afwezigheid tot 8 mei. Dit heb ik 29 april doorgegeven, zowel telefonisch als schriftelijk. Komt er tijdens mijn afwezigheid, op 3 mei!!! een brief met dreiging van een deurwaarder en ik moet voor 10 mei alles voldoen, terwijl het bij Tele2 en bij IJ in de wacht staat. Waar maak ik dan afspraken voor!!! dit lijkt toch nergens op. Weer gebeld (kost onderhand kapitalen aan belkosten) en de voicemail van IJ wederom ingesproken. En wat denkt u…. ik wordt alweer NIET teruggebeld door hun. Ik wordt er onderhand hartstikke ziek en wanhopig van. Wat kan ik nu nog doen? Afspraken maken helpt dus niet. Kan ik geen deurwaarder naar IJ en Tele2 sturen?
Ze behandelen een slachtoffer als een oude dweil en luisteren totaal niet. En nogmaals, afspraken die wij (IJ en ik) heben gemaakt worden totaal niet nagekomen.

Gewenste oplossing

Alles terugdraaien, mij eindelijk eens terugbellen, en gemaakte afspraken nakomen.