My complaint:

Ik ben gebeld door een van de mensen van deze bedrijf.ik had volgens hun prijs gewonnen .ik zou een€75 op mijn rekening krijgen en een welkomst pakket.zij hebben zonder toestemming €175 van mijn rekening afgeschreven.ik heb laten terug boeken .zij hebben incasso bureau ingeschakeld.de bedrag wordt steeds hoger wat.ik heb een mail gestuurd .ik krijg geen antwoord .wat moet ik doen ik.anders ga ik aangifte doen.

Desired solution:

Dat ze ophouden.geen brieven meer sturen.en dat ze excuus aanbieden .