Complaint: achteraf betaalen vergeet het maar

user-175228 on 24 April 2013 about Afterpay in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb bij een dergelijk bedrijf een boek besteld deze wou ik achteraf betaalen dat was mogelijk vervolgens heb ik de boek niet ontvangen en hoop rompslomp met advocaat over het wel niet ontvangen uitijndelijk mijn recht gekregen en ondertussen wilde ik de boek ergens anders bestellen maar de keredietwaardigheid chek was niet goed nouw ja had al eerder gehoord dat het iets was met bedrijven met afterpay ma goed het gaat ze niets aan wat ik doe op internet en wil zeker niet hebben dat ze in mijn portomonee willen kijken en bij bevoorordelen

Desired solution:

de oplosing stoppen met jullie praktijken wandt ben bezig om jullie voor het gerecht te krijgen samen met de betreffende bedrijf voor het doorspelen van persoonlijke informatie

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Afterpay about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Afterpay

Message from Afterpay

11 years ago - Beste consument, Wij betreuren het te lezen dat u ontevreden bent over de werkwijze van AfterPay B.V. Graag willen wij uw klacht graag in behandeling nemen. Om u goed van dienst te kunnen zijn ontvangen wij graag van u, uw postcode, huisnummer en eventueel het factuurnummer. Wij streven er naar om u zo spoedig mogelijk een reactie terug te geven. Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Afdeling Klachten AfterPay B.V. Met vriendelijke groet, Klantenservice AfterPay Heeft u nog vragen? 'Klik dan hier om onze veelgestelde vragen te bekijken op de website' Mocht het antwoord op uw vraag er niet tussen staan, dan kunt u ook bellen met de Klantenservice van AfterPay, 0900 – 40 50 60 2 (0,20 cent per minuut) of stuur een e-mail naar klantenservice@afterpay.nl. Onze medewerkers helpen u graag. AfterPay B.V. Postbus 434 8440 AK Heerenveen T: 0900 – 40 50 60 2 W: www.afterpay.nl  Please consider the environment before printing this e-mail Disclaimer Dit e-mailbericht is vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Indien u niet de beoogde ontvanger van dit e-mailbericht bent, verzoeken wij u vriendelijk om de verzender hiervan direct op de hoogte te stellen en om het bericht van alle locaties in uw computer en netwerk te verwijderen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verstrekking aan en/of gebruik door derden van dit e-mailbericht en/of deze informatie is niet toegestaan. Indien dit gebeurt kan er sprake zijn van onrechtmatig handelen. AfterPay B.V. is niet in staat om de inhoud van de informatie die via het internet wordt verstuurd te controleren en aanvaardt daarvoor geen enkele aansprakelijkheid. Tenslotte geven wij u het advies om alle inkomende emails en bijlagen te controleren op de aanwezigheid van virussen. Hoewel de verzender fysieke, electronische en procedurele maatregelen heeft getroffen om niet publieke informatie te beschermen en al haar digitale informatie tegen virussen te beschermen, aanvaardt de verzender van dit bericht geen aansprakelijkheid voor enige schade veroorzaakt door een virus die per abuis met het versturen van deze email mee is gekomen. AfterPay B.V. is statutair gevestigd te Zwolle onder KvK nr. 08203350.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Afterpay

Afterpay

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben u per email geinformeerd over uw afwijzing.
Wij hebben verder geen reactie van u ontvangen en gaan er van uit dat uw klacht hiermee is beantwoord.

Hopende u hiermee voldoende geinformeerd te hebben,

Met vriendelijke groet,
Klantenservice AfterPay

Heeft u nog vragen? 'Klik dan hier om onze veelgestelde vragen te bekijken op de website' Mocht het antwoord op uw vraag er niet tussen staan, dan kunt u ook bellen met de Klantenservice van AfterPay, 0900 – 40 50 60 2 (0,20 cent per minuut) of stuur een e-mail naar klantenservice@afterpay.nl.

Onze medewerkers helpen u graag.

AfterPay B.V.
Postbus 434
8440 AK Heerenveen
T: 0900 – 40 50 60 2
W: www.afterpay.nl
 Please consider the environment before printing this e-mail
Disclaimer
Dit e-mailbericht is vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Indien u niet de beoogde ontvanger van dit e-mailbericht bent, verzoeken wij u vriendelijk om de verzender hiervan direct op de hoogte te stellen en om het bericht van alle locaties in uw computer en netwerk te verwijderen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verstrekking aan en/of gebruik door derden van dit e-mailbericht en/of deze informatie is niet toegestaan. Indien dit gebeurt kan er sprake zijn van onrechtmatig handelen. AfterPay B.V. is niet in staat om de inhoud van de informatie die via het internet wordt verstuurd te controleren en aanvaardt daarvoor geen enkele aansprakelijkheid.
Tenslotte geven wij u het advies om alle inkomende emails en bijlagen te controleren op de aanwezigheid van virussen. Hoewel de verzender fysieke, electronische en procedurele maatregelen heeft getroffen om niet publieke informatie te beschermen en al haar digitale informatie tegen virussen te beschermen, aanvaardt de verzender van dit bericht geen aansprakelijkheid voor enige schade veroorzaakt door een virus die per abuis met het versturen van deze email mee is gekomen.
AfterPay B.V. is statutair gevestigd te Zwolle onder KvK nr. 08203350.

All complaints of