My complaint:

Ik heb een condensdroger besteld bij Modern.nl, en heb hier een afvoersetje voor € 9,95 bij besteld. Tevens € 14,95 extra betaald om het aan te sluiten.
Volgens de bezorgers verkoopt Modern.nl de setjes niet en moest ik het maar bij de boumarkt halen. De droger kon dus ook niet aangesloten worden. Per mail een klacht ingediend en kreeg als reactie dat ik het setje terug kon sturen……(die ik dus NIET heb gekregen). Tevens wordt er reclame gemaakt dat er bij de bestelling 2 zwaluwhoeve binnen bij zitten, maar ook die niet ontvangen. Vervolgens nog bijna iedere dag een mail verzonden, maar helaas geen enkele reactie!

Desired solution:

Alsnog de bonnen van de zwaluwhoeve krijgen en € 24,90 retour.