My complaint:

Via Groupon heb ik een uitgebreid wellness en beauty arrangement ter waarde van 125 euro gekocht voor 29 euro bij At Jens Beauty & Wellness salon. Toen ik op de afgesproken tijd arriveerde bij de salon (Ik heb vantevoren telefonisch een afspraak gemaakt), was daar niemand, en hing er ook al een briefje aan de deur van de vorige klant, die ook niet geholpen is omdat de salon gesloten was. Ik heb twee verschillende nummers van de salon gebeld, maar ik krijg alleen maar voicemail.
De buurvrouw van de salon vertelde mij dat er al vele mensen aan de deur hebben gestaan voor een afspraak, maar dat er niemand was.

Desired solution:

Ik wil vergoeding van mijn treinreis, en mijn geld terug, of een nieuwe afspraak.