My complaint:

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)Tijdens gebruik van het proefpakketten van verz.kosten 4,99 kreeg ik lichamelijke klachten ( hyper en misselijk) en mailde naar bedrijf voor afzegging van vervolgpakketten. Geen reactie.
Toen werd paar dagen later 59,95 afgeschreven, daar had ik toch geen toestemming voor gegeven doordat ik betaalde voor het proefpakket met ideal?? Bank bevestigde dat en heeft het teruggestort ( ik was precies op tijd gelukkig) en bank heeft het geblokkeerd. Ook hier een mail over gestuurd. Nu net een mail gehad dat het bedrag niet kan worden afgeschreven en niks over de andere mailtjes.. Dit was ander mailadres, dus weer mailtje gestuurd.. Ben benieuwd.

Desired solution:

Dat ze antwoorden en alles stopzetten. Het was vrijblijvend en op elk moment opzegbaar.