My complaint:

Ik bestelde een proefproduct voor 4 euro. Zag er allemaal heel goed op de website. De dag erna zei ik wel tegen mijn vriend dat ik het niet vertrouwde. Een anti rimpelcreme voor 4 euro, dat kan toch niet. Nu 2 weken later krijg ik per post 3 dezelfde producten zonder ik erom vroeg. De prijs bedroeg 165 euro en het bedrag is al van mijn rekening gehaald.
Blijkbaar had ik zonder het te weten een abonnement op die producten genomen. Nu wil ik terug alles nalezen op de site waar ik het product bestelde maar die site is verdwenen.

Desired solution:

Ik zou graag mijn geld terug willen!