My complaint:

Net als de voorgaande jaren heb ik ook dit jaar de agenda weer niet ontvangen!
Vorig jaar, na meerdere mails uiteindelijk nog wel.
Ook met de bloemenprijs die in mijn wijk was gevallen weer niets ontvangen en na klacht uiteindelijk een fleuropbon.
Sta ik op de zwarte lijst?

Desired solution:

zo snel mogelijk toezenden van de beloofde agenda.