My complaint:

Eind 2011 wilde ik overstappen naar een andere zorgverzekering en bleek ik ineens een achterstand in betaling te hebben. Agis wist wel mijn nieuwe adres maar heeft het nooit doorgegeven aan het incassobureau die , doordat ik over wilde stappen, nu ineens om de hoek kwam kijken. Nu moet ik ook ineens gerechtskosten betalen á 700 euro. Ook heb ik al meer dan 30 jr een prothese en blijk ik ineens een tandartsverzekering te hebben.

Desired solution:

Een excuses van Agis en een goede betalingsregeling die eens klopt en geen 'verborgen 'rekeningen meer