Offered solution:

Onze mening is dat meneer inderdaad erg pech heeft met 1 van zijn gekochte scooters, en daarom willen wij de problemen erg graag verhelpen! In het telefonisch contact dat wij met meneer hebben gehad hebben wij hem de optie aangeboden om zijn geld voor de scooter terug te krijgen en is de keuze aangeboden om nogmaals ons een herkansing te geven een nieuwe scooter te leveren.. Meneer heeft gekozen voor de laatse optie. Deze scooter zal door ons rijklaar gemaakt worden en as dinsdag zullen wij deze bij de dealer leveren. Wij vertrouwen hiermee aan meneer een goede oplossing geboden te hebben en willen hierbij nogmaals onze excuses aanbieden voor de vervelende pech die meneer heeft gehad met de levering van deze scooter.