My complaint:
Wij wonen sinds 6 jaar in een nieuwe twee onder een kap woning welke vanuit het Bouwfonds is uitgerust met een AGPO Ferroli CV ketel. Na enkele storingen en vervanging van componenten gedurende deze 6 jaar is nu de warmtewisselaar geheel doorgebrand en is zelfs de stalenbeschermplaat gedeeltelijk weggesmolten.De ketel is jaarlijks onderhouden via een service abonnement en kan volgens mij bestempeld worden als een zeer gevaarlijk exemplaar en zou m.i. niet meer verkocht moeten worden. De reparatiekosten zouden ergens tussen de € 600,- en € 800,- uitkomen waarop wij besloten hebben dit niet meer aan deze ketel uit te geven en een nieuwe ketel te laten installeren van een ander fabrikaat.
Desired solution:
Een vergoeding van AGPO als bijdrage in de kosten van de nieuwe ketel zou op z'n plaats zijn en gezien de reactie van een zelfde storing gemeld begin maart 2013 van een gebruiker na 7 jaar zou de fabrikant zich moeten afvragen of deze ketels nog wel verkocht mogen worden, want het risico dat er serieuze ongelukken kunnen gebeuren is zeer wel aanwezig.
