My complaint:

Besten,

Ik heb een AGPO Ferroli CV/Combi ketel Megadens 4 126, geplaaatst in 2007/2008.
Afgelopen 2 weken heb ik een nieuwe plrintplaat en een ventilator in het apparaat moeten plaatsen,kosten rond de € 400,-.

De monteur van het installatiebedrijf liet me weten dat ik er verstandig aan deed om te denken over een nieuwe ketel . Ik moet hierbij tevens vermelden dat ik een onderhoudscontract met het installatiebedrijf heb en dus wordt er regelmatig , jaarlijks, een onderhoudsbeurt gedaan ook met de nodige vervangende onderdelen.

Gelet op de leeftijd van het apparaat en de opmerking van de installateur rijst bij mij de vraag of het apparaat wel betrouwbaar is en of er nog garantie van toepassing is. In mijn beleving zou een dergelijk apparaat 10 tot 15 jaar zonder veel problemen moeten funktioneren.

Ik zou het op prijsstellen als u mij laat weten wat de ervaringen van uw kant zijn en welke kosten ik op korte termijn van dit apparaat kan verwachten c.q. wat de levensduur van dit apparaat is.
Ik wil voorkomen dat ik regelmatig geconfronteerd wordt met vervelende storingen en de daaraan verbonden kosten. Kunt u mij laten weten wat de levensverwachting van deze ketel is, en als vervanging een oplossing is dan gaat dit gebeuren maar dat zou binnen 5 jaar wel erg vlot zijn.

In afwachting van uw reactie,

Hogachtend,

R.Tillij

Desired solution:

tegemoetkoming in de kosten