My complaint:

In 2004 is onze woning opgeleverd met een Agpo CV ketel.
Afgelopen periode moesten wij regelmatig water aan het systeem toevoegen. De waterdruk zakte onder het minimale niveau. Afgelopen week is onze onderhoudsmonteur van installatiebedrijf Visser langs geweest om te onderzoeken hoe dit kan. Hij constateerde dat het verwarmingselement (daar waar het water wordt opgewarmd) in de CV lekt. Dit kan opgelost worden door het element te laten vervangen, dit kost veel geld, dus is de meest logische keuze volgens de onderhoudsmonteur een nieuwe ketel laten plaatsen. Wij vinden dat een CV toch zeker 15 jaar mee moet kunnen zonder al te grote reparatiekosten.

Desired solution:

Wij verwachten dat Agpo ons het benodigde nieuwe onderdeel gratis levert. Wij nemen dat de kosten van het inbouwden voor onze rekening.