My complaint:

Plotseling vielen verwarming en warm water uit. Installateur constateerde een gesmolten warmtewisselaar en verkoolde bedrading er omheen. We mogen van geluk spreken dat de boel niet in de brand is gegaan! Als dit nog even had geduurd, hadden we net zo’n gat gehad als bij andere meldingen op deze site te zien is. De ketel (agpo ferroli econpact 225c) is pas 7 jaar oud en elk jaar netjes onderhouden. Slechte zaak als een ketel toch 12-15 jaar mee zou moeten gaan. De vorige ketel – een atag – hebben we pas na 15 jaar vervangen. Vanwege energiegebruik, niet slijtage. Reparatiekosten zo’n 800,-. Dat is de helft van de kosten van een nieuwe!

Desired solution:

Als ik deze site zo lees, dan zij wij niet de enige met dit probleem met een cv van dit merk. Het begint bijna op een constructiefout te lijken. Of zij het gewoon slechte ketels. Dit is geen reclame voor Ferroli. Een coulance regeling zou helpen, maar een andere agpo? Ik denk het niet!