My complaint:

Ik woon nu 2 jaar in een koopwoning en vanaf het begin heb ik problemen gehad met me ketel van het merk agpo ferolli.
Ze hebben zelfs een nieuwe ketel geplaatst maar helaas geen verschil.
Ik zou daarom graag geld terug willen zien voor deze ketel. Helaas door de vreemde garantieregeling die Agpo Ferroli er op na houd, is dit niet eenvoudig. Garantie is via de installateur, een claim kan niet rechtstreeks bij Agpo Ferroli ingediend worden. Er wordt ook niet op mijn mail gereageerd waarin ik naar de ‘Niet goed geld terug’ mogelijkheid vroeg.

Heeft iemand suggesties hoe dit aan te pakken.