Complaint: Ook onze agpo econpact volledig naar de gallemiezen

user-161211 on 15 February 2013 about agpo ferroli in category CV Ketels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Volledig doorgebrande ketel. 7 jaar oud. Keurig onderhouden. Heb vandaag de boel eruit laten slopen en een Atag neer laten hangen. Met alle kosten van dien. De monteurs waren geschokt. Het had echt voor uitslaande brand kunnen zorgen.

Desired solution:

Ik vind dat agpo in onze nieuwbouwwijk moet komen kijken, er zijn er al verschillende doorgebrand, tot nu toe zonder grote persoonlijke schade, maar wij moeten wel na 7 jaar ruim 2000 euro uitgeven. Enige genoegdoening van de fabrikant zou op zijn laats zijn. Omdat ik netjes moet blijven: de agpo econpact is geen goed product.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about agpo ferroli

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to agpo ferroli about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind agpo ferroli to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by agpo ferroli

Message from agpo ferroli

12 years ago - We hebben u op 20 en 24 juni, 5 én 29 juli een email gestuurd met een verwijzing naar ons klantenformulier (www.bit.ly/Klantformulier). Helaas hebben we nog geen online ingevuld klantenformulier van u mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Webcare team Ferroli Nederland

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that agpo ferroli posted

user-161211

Responded on 12 September 2013 at 13:32

Geen enkele oplossing behalve dat ze telkens mailen dat ik het klachten formulier moet invullen, maar dat heb ik allang gedaan. Waardeloos bedrijf. Ik kan de verwijderde ketel niet meer overhandigen: die is weg en vervangen door een atag. Ze reageren op geen enkele wijze op de inhoud van mijn klacht. Zeer irritant en frustrerend.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by agpo ferroli

agpo ferroli

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 20 en 24 juni, 5 juli en 29 juli hebben diverse keren een e-mail gestuurd waar we de klachtmelder attenderen op ons online klantenformulier. Ook is er via het platform Klacht.nl een reactie gegeven. We hebben op deze manier geprobeerd te reageren op de klacht. Helaas is er geen melding bij ons bekend en binnengekomen. Met vriendelijke groet, Webcare team Ferroli Nederland

Consumentenwijzer: https://bit.ly/Ferroli
Klantenformulier: https://bit.ly/Klantformulier

All complaints of