Complaint: printplaat en ventilator kapot binnen 5 jaar

user-134932 on 17 October 2012 about agpo ferroli in category CV Ketels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij laten ieder jaar onze cv ketel onderhouden door kemkes.
Wij hebben op dit moment geen heet water en geen verwarming.
Het blijkt dat de printplaat en ventilator en pack vervangen moet worden en kosten voor reparatie €500,– en wisselaarwerk kosten €90,– dus ben in totaal ongeveer €600,– wat ik op dit moment niet heb.

Desired solution:

Dat de reparatie onder de garantie valt.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by agpo ferroli

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by agpo ferroli

agpo ferroli

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ferroli Nederland is recent gestart met het actief signaleren van meldingen omtrent haar producten. Doordat Klacht.nl al een geruime tijd bestaat staan hier ook erg oude meldingen op die helaas vaak niet meer relevant zijn. Een aantal meldingen zijn destijds bij Ferroli Nederland rechtstreeks gemeld waardoor deze in behandeling worden genomen. Helaas is uw melding destijds niet bij ons bekend geweest. Wij beschouwen deze melding daarom als opgelost. Met vriendelijke groet, Webcare team Ferroli Nederland.

All complaints of