Back

Complaint: slechte serie ketels agpo ferolli

user-181589 on 01 June 2013 about agpo ferroli in category CV Ketels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn ketel is 5 jaar uit en wordt ieder jaar netjes onderhouden al heel wat onderdelen moeten vervangen overdrukventiel en nu is de printplaat en ventilater aan de beurt ik vind het een zeer slechte ketel en had wel wat meer service en garantie verwacht van agpo ferolli
bij ons in het complex in totaal 21 appartementen hebben allemaal het zelfde probleem en ik verwacht wel een coulance van agpo ferolli voor de gemaakte kosten.

Desired solution:

een coulance voor mijn gemaakte kosten

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to agpo ferroli about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to agpo ferroli to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by agpo ferroli

Message from agpo ferroli

12 years ago - We hebben u op 20 en 24 juni en 5 juli een email gestuurd met een verwijzing naar ons klantenformulier (www.bit.ly/Klantformulier). Helaas hebben we nog geen online ingevuld klantenformulier van u mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Webcare team Ferroli Nederland

Message from agpo ferroli

12 years ago - Uw klantformulier is in goede orde op 21 juli ontvangen. U hoort spoedig van ons.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by agpo ferroli

agpo ferroli

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De accountmanager van Ferroli heeft een bezoek gebracht aan de betreffende installateur. We hebben na dit bezoek een reactie per mail gestuurd. Hierin hebben we aangegeven dat na onderzoek de klacht ongegrond is verklaart en we hierdoor ook geen vergoeding kunnen geven. Met vriendelijke groet, Webcare team Ferroli Nederland.

All complaints of
Report your complaint about agpo ferroli
How works Klacht.nl