My complaint:

Op de HTC Sensation zit nogal wat crapware/Vodafone-branding ingebakken. Op zich is het zeer begrijpelijk dat een telecomprovider voor de klant nuttige toevoegingen aan wil bieden. Maar Vodafone heeft een gigantische hoeveelheid niet te verwijderen troep op het toestel gezet, met als gevolg battery-drainage, vastlopende telefoon, en irritante en nutteloze updates. De webcrew op Twitter geeft aan dat hier niets aan te doen is. Dit blijkt een aperte leugen, en een liegende klantenservice maakt een bedrijf voor mij minder geloofwaardig. Het probleem is wel degelijk te verhelpen door iemand die kan lezen en plaatjes kan interpreteren. Ik wil dit echter niet met mijn eigen toestel doen omdat telecomboeren nogal goed zijn in het zeuren over garanties, voorwaarden etc..

Desired solution:

- Een beschikbaar gestelde download om de HTC Sensation te debranden, of
- Een beschikbaar gestelde download met de debranded HTC Sense, of
- Het beschikbaar stellen van een handleiding om risicoloos het eigen toestel te debranden