My complaint:

Ik stapte 12-06-2013 om 11.19 uur op bij de bushalte pijnhorstweg te Sint-Oedenrode. Dit was lijnbus 157 richting station Eindhoven. In Son stapte een donkere vrouw op die een kaartje wilde bestellen. Zij sprak wat gebrekkig Nederlands. Ik zat helemaal voorin, op die individuele plek, maar kon haar goed verstaan.
De buschauffeur daarentegen werd hartstikke boos op de vrouw.
Ik citeer: “Jullie moeten gewoon normaal Nederlands praten. Jullie begrijpen ook helemaal niks he!”
De vrouw wist niet hoe zij hierop moest reageren. Ik ook niet want ik schrok echt van het gedrag van de buschauffeur.
De vrouw zei dat zij een kaartje van €3,50 wilde hebben. Waarop de buschauffeur onbeschoft het geld neergooide voor de mevrouw en riep dat zij een Onbeschofte Trut was!!!!

Ik vind dit echt absurd, asociaal gedrag.

Dit was helaas niet alles. Op een gegeven moment stonden wij bij de rachelsmolen, het adres bij de Fontys. Wij stopten bij de bushalte achter een andere stadsbus. Veel studenten stapten in bij de stadsbus, alleen een jongen stapte bij ons in. Hierop riep de buschauffeur naar de jongen “Is die andere bus niet goed genoeg, ofzo?!”.

Normaal dien ik nooit een klacht in over de reistijden/chauffeurs, maar dit gedrag van deze man was echt onbeschoft! Ik was er in ieder geval heel erg van geschrokken en ik denk wel meer mensen.

Kenmerken chauffeur:
Bril, tattoo op hand.

Desired solution:

Deze man snel een cursus woede beheersing geven en laten leren hoe wij op een normale manier met elkaar omgaan. Als deze man vaker klachten heeft gehad zou ik geen twijfel hebben over ontslag. Niemand voelt zich veilig bij hem.