Complaint: Agressieve colportage

user-81586 on 25 January 2012 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 21januari 2012 omstreeks 11uur werd er aangebeld. Vanuit de keuken, waar ik bezig was, zag ik dat er twee mannen met mappen voor de deur stonden. Ik klopte op het raam en gebaarde nee, want ik was nergens in geïnteresseerd. De man riep op agressieve toon dat ik de deur moest! Open doen! Waarop ik het raam opende en zei dat er aan de deur niet werd gekocht. Hierop zei de man agressief dat hij niets verkocht(?). Vervolgesn vroeg ik wat hij dan kwam doen. Toen hij vertelde dat hij van Nuon was, zei ik wederom niet geïnteresseerde te zijn en schreeuwde hij dat hij korting gaf…. Kortom: behoorlijk agressief!!!

Desired solution:

Een excuus voor hun handelswijze en de belofte dit voortaan te laten. Ik maak tenslotte zelf wel uit wanneer en voor wie ik open (wil) doe.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Nuon

user-81586

Responded on 26 January 2012 at 19:01

Er is snel op gereageerd, op correcte wijze. Ik accepteer de excuses en ga er van uit dat de betreffende man er op wordt aangesproken. Prima!

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant ecxuus aangeboden voor de manier waarop de verkoper heeft gehandeld. De klacht is doorgegeven aan de betreffende afdeling.

All complaints of