Complaint: Agroluxe verandert status klacht naar opgelost?

allard on 28 April 2013 about Agroluxe.nl in category Internetshops - Gereedschap

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Agroluxe wil liever rechtstreekscommuniceren en samen met deze mededeling verandert status van mijn klacht naar OPGELOST.

Tot op heden is er niets opgelost!

Desired solution:

Levering of terugbetaling

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Agroluxe.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Agroluxe.nl

Agroluxe.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste

Het lijkt ons inderdaad niet verstandig om uw klantgegevens via dit publiekelijke forum te verstrekken en hadden graag een reactie per email of onze beveiligde website ontvangen, zoals ook al eerder per email bevestigd, bij deze zoals gevraag publiekelijk:

De zending is inderdaad zoals aangegeven uitgegaan, uw track en trace gegevens zijn u ook per email verzonden.

Uit controle blijkt dat de door uw opgegeven straatnaam niet correct is en het pakket naar ons retour zal komen.

Brussels, Belgium 10/04/2013 13:11 Correcte straatnaam is nodig voor bezorging UPS probeert deze informatie te krijgen / Retour naar zender
Alternatief trackingnummer
1Z749V806886598465
Brussels, Belgium 03/04/2013 18:58 Correcte straatnaam is nodig voor bezorging UPS probeert deze informatie te krijgen / Er is een briefkaart gestuurd waarin ontvanger wordt verzocht contact met UPS op te nemen.

Daarnaast heeft UPS meerdere malen geprobeerd om contact met u te zoeken, we vinden het dan ook niet terecht dat u ons beschuldig terwijl u zelf een onjuist adres heeft opgegeven. We zullen zodra de zending retour bij ons komt het aankoop bedrag retour storten en de bestelling annuleren.

Vriendelijke groet,

All complaints of