My complaint:
zaterdag, 23-02-2013, zijn wij naar dit Kidsplanet geweest in Ahoy. Wij zijn hier zeer ontevreden over. Allereerst de vreselijke dure kosten om te parkeren. Vervolgens komt je bij de entree, en worden alle tassen geleegd. totaal geen eten en drinken mee naar binnen, alles wordt in beslag genomen en weggegooid. Zelfs een plastic flesje met drinkwater. Schandalig. Een heel slecht voorbeeld voor kinderen, dat eten en drinken zomaar weggegooid mag worden. Vervolgens kom je binnen met ons achten. dan kan je voor VIER euro een kluisje huren. Geweldig, vreselijk duur, maar zou fijn zijn om de jassen erin te stoppen, nou, er kon er geenéén in zo klein kluisje was het. Het eten en drinken wat al afgepakt was, kon er ook niet in. Waar dan zo’n kluisje voor als je je jassen en tassen er nieteens in kan stoppen!!! Vervolgens, na een lange reis om in de Ahoy te komen, moet iedereen plassen… Huppa tel maar even vier euro neer, om met acht personen te plassen. Ok, je krijg een stempel dat je de rest van de dag kan komen plassen… Maar, toen wij later nog een keer gingen, is er niet eens naar die stempel gekeken!!! Op een vieze stink wc. Geen drinkwater, geen zeep, geen handdoekjes…SMERIG!!!
Vervolgens hebben de kinderen dorst en honger. De prijzen waren niet normaal. Twee bonnen kopen voor vijf euro, waar je twee pakjes drinken voor kon halen, of vier zakjes chips… Waar je in de winkel voor 2,50 zeker wel 12 pakjes drinken voor hebt, of 12 zakjes chips. Dit is echt te absurd voor woorden op een kinder evenement…. Dora, Spongebob en bob de bouwer zouden komen, daar kon je mee op de foto. Nou bob hebben we gezien, daar staan de kinderen met moeite mee op de foto. De vrouw die bob begeleide maakte een zooitje door kinderen die het laatst kwamen kijken, als eerste bij bob te laten. Met als gevolg dat wij daar heel lang stonden. Dora en spongebob hebben we niet eens gezien, terwijl we er al direct met de opening waren… Luchtkussens… Drama!! het personeel wat er bij stond, was flink gestressed en sjaggerijnig. Konden het niet aan. Kinderen die voorpiepen, worden gelijk doorgelaten… Onze kinderen hebben zeker voor elk luchtkussen ruim een half uur staan wachten, om daarna één minuutje te mogen springen!!! Sminken, leuk hoor… ruim een uur in de rij gestaan, om er achter te komen dat je bij een glitter tattoo terecht komt… Nou, dat is niets voor een jongen hoor… Vervolgens na ruim een uur wachten, wordt er een beetje lijm op de armpjes gegooid, wat glitter en dat was het… Ik heb zelf ook zo’n glitter tattoo set thuis, en ik weet dat het er leuk uit kan zien, maar dit werd er opgekwakt, en je kon niet eens zien wat het was… Sminken hebben ze geeneens tijd meer voor gehad. De rij zou om half vier sluiten, om kwart over drie stonden ze in de rij, maar werden niet meer geholpen omdat het te druk was…. De optredens… tja, we hebben bijna niets gezien. Wij als volwassenen, konden iets over alle hoofden kijken, de kinderen hebben helemaal niets gezien. Er zou een apart vak zijn voor kinderen, wel, die hebben wij niet gezien hoor… Dora en spongebob waren wel op het podium, maar de kinderen konden het alleen via een groot scherm aan de zijkant volgen. Kunnen ze net zo goed thuis voor de tv zitten, want ook op dat grote scherm was het slecht te zien…
afval lag overal, vooral bovenop de containers en ernaast. Er werd volop alcohol geschonken, op een kinderevenement. Ouders die beschonken naar huist moesten rijden… Wij drinken niet, maar vinden dit gewoon niet kunnen. Er hingen allerlei posters die niets met dit evenement te maken hadden..Beveiliging die er bij loopt alsof ze god zijn, en niet eens op belangrijke dingen letten. Kinderen die huilend rondliepen lieten ze gewoon lopen. Ik heb spijt als haren op mijn hoofd. We dachten de kinderen een leuke dag te bezorgen, maar kwamen van een bevroren kermis thuis. Ik wil mijn geld terug, en een vergoeding voor het parkeren en het kluisje waar we niets aan hadden. Graag met spoed hier een goede reactie op!!!
Desired solution:
12,50 parkeerkosten vergoeden, kosten van de kaarten vergoeden, 4,00 kosten van kluishuur vergoeden.
