My complaint:

We zijn om 10:00 uur vertrokken uit de achterhoek en onze reistijd zou zijn 1 uur en 3 kwartier, nou makkelijk te doen zou je zeggen…niets blijkt minder waar, we moesten nog 2 km rijden en dan zouden we er zijn dit was om 20 minuten over 12 we dachten nou mooi op tijd totdat we in de file kwamen al het verkeer zat muur maar dan ook muur vast…resultaat:2 uur waren we er pas omdat we niet bij Ahoy konden parkeren maar bij een metro station de slinge…mega ver lopen voor de kids belachelijk en toen we er dan eindelijk waren kregen we ook nog het antwoord nou je mag er nog net in…..nou daar zakt je broek toch van af, we hadden kaarten voor het C- vak dus ik vraag netjes waar we moeten zijn…nou het heeft geen zin meer om daar heen te lopen als je zo laat bent, ga hier maar zitten, dit was op het uiterste hoekje en we keken op de rug van K3, konden ook niet meekijken op het grote scherm echt een grote ramp…kind teleurgesteld want het was HAAR dagje uit met mama naar K3 weken naar uitgekeken extra druk gedrag( ze heeft al ADHD) en slapeloze nachten, echt we (mijn dochtertje en ik) zijn uitermate teleurgesteld en je zou toch van zo’n Ahoy wel wat beters verwachten, die MOETEN toch beter voorbereid zijn op deze drukte!!

Desired solution:

minimaal 2 nieuwe kaartjes voor K3 of geld retour!